Termeni și condiții de utilizare

Prezentul document stabilește condițiile în care puteți accesa și utiliza website-ul disponibil la adresa https://cvw.ro/ , denumit în continuare „website-ul”.

Vă rugăm să îl citiți înainte de a utiliza website-ul. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați website-ul.

Termenii se aplică navigării pe website, consultării informațiilor publicate și transmiterii cererilor de ofertă prin formularele disponibile.

Ei nu înlocuiesc ofertele, contractele sau condițiile comerciale încheiate separat cu societățile din CVWATER GROUP, care au prioritate pentru relația comercială la care se referă.

Website-ul este operat de societatea identificată mai jos, denumită în continuare „Societatea” sau „noi”:

CVWATER GROUP este denumirea sub care sunt prezentate împreună, pe acest website, următoarele societăți:

Fiecare societate răspunde pentru produsele și serviciile pe care le ofertează și le contractează în nume propriu. Societatea care vă transmite oferta este indicată în cuprinsul acesteia.

Website-ul are rol de prezentare și de informare. Prin intermediul lui puteți:

• Consulta informații despre stațiile de epurare, stațiile de tratare a apei, echipamentele și serviciile oferite de societățile grupului, pentru sectorul municipal, industrial și rezidențial;
• Consulta portofoliul de lucrări, știrile și catalogul de produse;
• Transmite o cerere de ofertă sau o solicitare de informații, prin formularul dedicat, prin e-mail sau telefonic.

Pe website nu se încheie contracte online, nu se plasează comenzi, nu se efectuează plăți și nu există conturi de utilizator.

Prețurile produselor și serviciilor nu sunt afișate pe website; acestea se comunică numai prin ofertă.

Descrierile, caracteristicile tehnice, capacitățile, schemele de proces, fotografiile și materialele video publicate au caracter informativ și de prezentare generală.

Soluția tehnică potrivită fiecărui proiect se stabilește în urma analizei datelor concrete ale acestuia, precum debitul, calitatea apei, amplasamentul și cerințele legale și de autorizare.

Facem eforturi rezonabile ca informațiile să fie corecte și actuale. Produsele pot fi însă îmbunătățite sau modificate tehnic, iar unele imagini pot avea caracter ilustrativ.

Caracteristicile, prețul, termenele și condițiile care ne angajează sunt numai cele cuprinse în oferta transmisă și în contractul încheiat.

Potrivit art. 1189 din Codul civil, informațiile adresate publicului pe website nu reprezintă o ofertă fermă de a contracta, ci o invitație de a solicita o ofertă.

5.1. Transmiterea cererii

Cererea de ofertă se transmite completând formularul de pe website, prin e-mail la water@cvw.ro sau telefonic.

Câmpurile marcate cu asterisc sunt necesare pentru a vă putea răspunde. Transmiterea cererii este gratuită și nu vă obligă la încheierea vreunui contract.

Vă rugăm să transmiteți informații corecte și să nu includeți în cerere date care nu sunt necesare pentru evaluarea proiectului, în special date personale ale altor persoane sau categorii speciale de date.

5.2. Răspunsul nostru

Analizăm cererile primite și vă contactăm, de regulă, în zilele lucrătoare, pentru clarificări sau pentru transmiterea ofertei.

Ne rezervăm dreptul de a nu da curs cererilor incomplete, vădit eronate, abuzive sau care nu corespund domeniului nostru de activitate.

5.3. Încheierea contractului

Transmiterea formularului nu reprezintă o comandă și nu duce la încheierea unui contract. Contractul se încheie numai în condițiile prevăzute în ofertă sau prin semnarea unui contract separat, cu societatea din grup care emite oferta.

Dacă sunteți consumator, respectiv o persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității comerciale, industriale, de producție, artizanale sau liberale, și contractul se încheie la distanță sau în afara spațiilor comerciale, beneficiați de drepturile prevăzute de Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014.

Aceste drepturi includ, după caz, dreptul de retragere, cu excepțiile prevăzute de lege, de exemplu pentru produsele realizate după specificațiile dumneavoastră. Informațiile precontractuale aplicabile vă vor fi comunicate odată cu oferta.

Puteți utiliza website-ul în scopuri legale, pentru informare și pentru relația cu noi. Nu este permis:

• Să utilizați website-ul într-un mod care încalcă legea sau drepturile altor persoane;
• Să încercați să obțineți acces neautorizat la website, la serverele sau la datele acestuia ori să perturbați funcționarea lui, de exemplu prin cod malițios sau prin trafic automatizat excesiv;
• Să extrageți sistematic conținutul website-ului prin mijloace automate, în scopul reutilizării lui comerciale, fără acordul nostru scris;
• Să transmiteți prin formulare mesaje publicitare nesolicitate, conținut ilicit sau datele altor persoane fără un temei legal.

Putem restricționa temporar accesul la website sau la anumite funcții dacă acest lucru este necesar pentru securitatea website-ului ori pentru prevenirea unei utilizări abuzive.

Conținutul website-ului, inclusiv textele, fotografiile, materialele video, schemele și desenele de proces, catalogul de produse, elementele grafice, siglele și denumirile comerciale, este protejat de legislația privind dreptul de autor și drepturile conexe, respectiv Legea nr. 8/1996, și de legislația privind mărcile.

Drepturile asupra acestui conținut, inclusiv asupra denumirilor de produs, de exemplu IntelliBIO, IntelliK, IntelliFilter, IntelliSoft, IntelliTank și IntelliOsmeo, aparțin societăților din CVWATER GROUP sau titularilor care le-au autorizat utilizarea.

Puteți vizualiza conținutul, îl puteți tipări sau descărca, inclusiv catalogul, pentru uz propriu, în special pentru evaluarea unei colaborări cu noi.

Puteți cita fragmente scurte, cu indicarea sursei. Orice altă reproducere, modificare, distribuire sau utilizare comercială a conținutului este permisă numai cu acordul nostru prealabil, exprimat în scris.

Dacă ne transmiteți documente, schițe sau specificații pentru întocmirea unei oferte, acestea rămân ale dumneavoastră. Le folosim numai pentru analiza cererii și pentru pregătirea și derularea relației comerciale.

Website-ul conține linkuri către alte website-uri, cum ar fi website-urile celorlalte societăți din grup, waterflow.ro și magazinulapei.ro , Google Maps sau website-ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.

Website-urile terților au propriile condiții de utilizare și politici de confidențialitate, pe care vă recomandăm să le consultați. Nu putem controla conținutul acestora și nu răspundem pentru el.

Urmărim ca website-ul să fie disponibil permanent și să funcționeze corect, însă accesul poate fi întrerupt temporar pentru mentenanță, actualizări sau din cauze tehnice care nu țin de noi.

Putem modifica, actualiza sau elimina oricând conținutul website-ului.

Răspundem pentru prejudiciile cauzate prin utilizarea website-ului în condițiile legii. Nu răspundem pentru:

• Prejudiciile rezultate din utilizarea informațiilor generale de pe website ca bază pentru decizii tehnice sau de investiție, fără o ofertă ori o analiză tehnică dedicată proiectului dumneavoastră;
• Întreruperile sau erorile cauzate de factori din afara controlului nostru rezonabil, cum ar fi defecțiunile rețelelor de comunicații, atacurile informatice ori evenimentele de forță majoră;
• Conținutul website-urilor terților către care trimit linkurile de pe website.

Aceste limitări nu se aplică prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă și nu restrâng drepturile pe care legea le acordă consumatorilor și care nu pot fi înlăturate prin contract.

Răspunderea pentru produsele și serviciile contractate este reglementată de ofertă, de contractul încheiat și de dispozițiile legale aplicabile.

Răspundeți, la rândul dumneavoastră, potrivit legii, pentru prejudiciile cauzate prin utilizarea website-ului cu încălcarea acestor termeni.

Modul în care prelucrăm datele personale transmise prin website, inclusiv prin formularul de cerere de ofertă, este descris în Politica de confidențialitate .

Informațiile despre cookie-uri și tehnologiile similare se găsesc în Politica de cookie-uri .

Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta modificări ale website-ului, ale activității noastre sau ale legislației.

Versiunea în vigoare este publicată permanent pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

Modificările se aplică de la data publicării și nu afectează cererile de ofertă transmise anterior sau contractele deja încheiate.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Vă rugăm să ne contactați mai întâi pentru orice nemulțumire legată de website; încercăm să găsim o soluție pe cale amiabilă.

Dacă neînțelegerea nu se soluționează amiabil, aceasta va fi soluționată de instanțele judecătorești competente potrivit legii.

Dacă sunteți consumator, beneficiați și de protecția acordată de dispozițiile legale imperative aplicabile consumatorilor.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor și pot apela la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), prin platforma reclamatiisal.anpc.ro .

Pentru întrebări despre acești termeni ne puteți scrie la water@cvw.ro , ne puteți suna la +40 743 583 377 (luni-vineri, 08:00-17:00) sau ne puteți trimite o scrisoare la adresa de corespondență indicată în secțiunea 2.

CVWATERFLOW S.R.L. Str. Țebea nr. 5, Otopeni, județul Ilfov, cod poștal 075100 water@cvw.ro +40 743 583 377

Data ultimei actualizări: 13.10.2026 · Versiunea 1.0